• Cari GO-JEK Official Account (@gojekindonesia),
  • Tekan tombol “Add” untuk menambahkan GO-JEK Official Account dalam daftar teman.
  • Anda akan menerima notifikasi di window chat LINE.
  • Masukan nomor telepon dan alamat email untuk didaftarkan sebagai pelanggan GO-JEK.
  • Anda akan menerima SMS dengan kode verifikasi.
  • Masukan kode tersebut ke window chat LINE.
  • Anda akan menerima email yang berisi password sementara.
  • Buka LINE chat dengan GO-JEK Official Account.
  • Ketik “Order” ke dalam window chat LINE.
  • Anda akan menerima balasan dengan gambar yang dapat ditekan.
  • Tekan tombol “Order", ikuti petunjuk sampai selesai
  • Anda akan menerima informasi booking dan kode booking di window chat LINE.
  • Silahkan tunggu untuk menerima konfirmasi Driver.
  • Pada saat Anda telah memesan GO-JEK dan sedang menunggu Driver, akan ada pemberitahuan pada window chat LINE yang menyertakan link informasi Driver.
  • Anda dapat menelepon atau mengirimkan SMS kepada Driver.
  • Saat menekan tombol “Call” Anda akan diarahkan ke halaman telepon.
  • Saat menekan tombol “Send SMS” Anda akan diarahkan ke halaman SMS.
  • Setelah itu, Anda dapat menutup window web dan kembali ke window chat LINE.
  • Setelah sampai di tujuan, Anda akan menerima pesan dengan link untuk memberikan rating.
  • Buka link untuk menuju ke halaman web rating.
  • Berikan rating untuk Driver pada halaman ini.
  • Anda dapat menutup window web dan kembali ke window chat LINE.
  • Pada saat Anda telah memesan GO-JEK dan ingin membatalkannya, buka LINE chat dengan GO-JEK Official Account.
  • Ketik “Cancel#booking_number” .
  • Anda akan kemudian menerima konfirmasi bahwa pesanan telah dibatalkan.

  • Search for GO-JEK Official Account (@gojekindonesia),
  • Tap the "Add” button to add the GO-JEK official account to your friends list.
  • You will receive a welcome message on your LINE chat automatically.
  • Input your phone number and email address to register as a GO-JEK customer.
  • You will receive a verification code through SMS.
  • Input the code in the LINE chat.
  • Your temporary password will be sent to your email.
  • Type "Order" in the GO-JEK LINE chat.
  • Tap the order button.
  • Continue the steps to complete your order.
  • You will receive your booking number and other details in your LINE chat.
  • We will send confirmation once we find your Driver.
  • You will receive your Driver details along with your booking confirmation.
  • You can tap “Call” or “Send SMS” to get in touch with your Driver.
  • When you arrive at your destination, you will receive a link to rate your ojek Driver.
  • Please give complete review of your experience to help us check our quality of service.
  • Your input is greatly appreciated!
  • Please type "Cancel#my_booking_number” in GO-JEK LINE chat.
  • You will then receive a confirmation that your order has been cancelled.