Join Us

Join GO-JEK now and feel the benefits for you.

Driver

Bergabunglah menjadi driver GO-JEK dan dapatkan jam kerja fleksibel dan pendapatan yang dapat Anda atur sendiri.

Bisnis

Daftarkan bisnis Anda di GO-JEK dan kenalkan bisnis Anda kepada jutaan pengguna kami.

Talent

Bergabunglah menjadi Mitra GO-JEK dan jadikan kesempatan ini untuk meningkatkan kemampuan dan pencapaian Anda.

Frequently Asked Questions About GO-FLEET

Arrow right BACK TO GO-FLEET

Who can join GO-FLEET?

Companies that are legal entities (such as PT, CV, Cooperative or Trade Enterprise) may join GO-FLEET.

Is there a registration fee for GO-FLEET?

No, GO-FLEET registration is free.

Can GO-FLEET withdrawals use various Banks?

No. Currently, GO-FLEET can only use BCA Bank account.

Is there a withdrawal limit (withdrawal via GO-FLEET)?

The withdrawal limit is Rp3,000,000 from one (1) driver. Therefore, make sure you make a withdrawal of funds every day.

Apa yang terjadi jika dana mitra pengemudi saya melebihi Rp3.000.000?

Jika dana mitra pengemudi Anda melebihi Rp3.000.000, Anda bisa mengirimkan email ke csgofleet@go-jek.com untuk memberikan informasi atas perihal tersebut. Pastikan Anda memberikan informasi secukupnya terkait mitra pengemudi Anda (nama, email, nomor telepon yang digunakan untuk GO-CAR, rekening tujuan, dan jumlah dana).

Apakah saya perlu membuka Rekening Bank dengan nama perusahaan?

Tidak, walaupun Rekening Bank atas nama perusahaan itu lebih baik, kami mengizinkan untuk menggunakan Rekening dengan nama pribadi disaat pendaftaran untuk proses penarikan (withdrawal).

Apa saja dokumen perusahaan yang perlu kami lengkapi?

SIUP Perusahaan perlu anda lengkapi. Meskipun saat ini SIUP bersifat opsional, namun hal ini akan penting dalam proses verifikasi. Maka lebih baik Anda mempersiapkannya dari sekarang.

Data mitra pengemudi apa saja yang perlu kami berikan?

Berikut adalah data mitra pengemudi yang perlu dilengkapi:

  1. Nama Pengemudi
  2. Nomor KTP
  3. Valid ID Period
  4. Email (Must be Google Mail)
  5. Phone Number - which will be used in the GO-CAR App App Application
  6. Driving license number
  7. Validity Period Driving license
  8. Address
  9. Area

What driver driver data do I need to complete in the form of photos?

Here are the driver partner data you need to upload:

  1. Photos of the Driver
  2. Foto/scan KTP
  3. Foto/scan SIM
  4. Foto/scan SKCK

Pastikan semua yang Anda unggah jelas, tidak buram dan bisa dibaca.

Berapa lama proses registrasi mitra pengemudi berlangsung?

Selama Anda telah memberikan semua dokumen yang dibutuhkan dengan lengkap dan sesuai, proses registrasi akan berlangsung maksimal 3 (tiga) hari kerja.

Dapatkah saya merubah informasi mitra pengemudi saya?

Saat ini, data mitra pengemudi tidak dapat di edit. Pastikan semua informasi mitra pengemudi sudah sesuai. Untuk keperluan edit informasi mitra pengemudi, wajib mengunjungi Driver Support Unit di kota bersangkutan.

Adakah batasan untuk tipe file dan ukuran gambar yang akan di unggah?

Batasan ukuran gambar adalah 2 MB. Sementara batasan tipe file adalah .jpg, .png dan .jpeg. Dimensi untuk semua upload tersebut disarankan 300 x 300 pixel.

What vehicle information is required for registration?

Here are the data of vehicles that need to be equipped:

  1. Car Type (Car Type - optional)
  2. Brand Car (Car Make)
  3. Car Models
  4. Number plate
  5. Production year
  6. Color
  7. CC - Must be greater than 1,000

What vehicle information is required for registration in the form of photos?

  1. Foto kendaraan - Harus jelas dengan plat mobil yang terlihat full
  2. STNK
  3. Asuransi All Risk
  4. KIR (opsional)
  5. Surat Domisili (opsional)
  6. Surat Pernyataan Balik Nama (opsional)

Pastikan semua yang Anda unggah jelas, tidak buram dan bisa dibaca.

Dapatkah Saya mengubah atau memperbarui data kendaraan saya?

Anda hanya dapat memperbarui informasi kendaraan Anda dengan mengunggah salah satu dokumen pilihan seperti KIR, Surat Domisili dan Surat Pernyataan Balik Nama.

Bagaimana cara menarik uang atas transaksi GO-PAY?

Anda dengan mudah dapat menarik uang dengan memilih ‘Semua Driver’ atau memilih diantara mereka di halaman “Driver”. Sebuah tampilan akan muncul untuk konfirmasi penarikan uang, lalu Anda hanya butuh menekan tombol “Withdraw”.

How long does the withdrawal process come to my account?

Withdrawal of money will take place at least 1x 24 hours and no later than 2 x 24 hours after withdrawal.

Can I withdraw a portion of GO-PAY earnings from driver partner earnings results?

At this time, we restrict you from choosing to withdraw all earnings from all driver partners or by selecting one or more of the driver partners you want.

What about my partner driver's tips and bonuses in the form of GO-PAY?

All GO-PAY tips and bonuses will go into the company account. You can refer to driver partners for their bonus sharing and tips.

Can I view my payment history (withdrawal)?

Yes, you can select the "Withdrawal History" section and you can view all your company's transaction history.

Who should I contact if there is a question about withdrawal (withdrawal)?

You can visit the nearest Operations office or can email (just for fleet manager) to: csgofleet@go-jek.com

Siapa yang bisa saya hubungi dalam troubleshoot?

Pihak manajemen rental dapat mengirimkan pesan lewat email ke csgofleet@go-jek.com terkait permasalahan dalam registrasi mitra pengemudi. Untuk permasalahan terkait mitra pengemudi secara detil, mitra pengemudi dapat mengunjungi kantor operasional GO-JEK di kota bersangkutan bagian Driver Support Unit GO-CAR.

Informasi apa saja yang bisa saya dapatkan dari GO-FLEET terutama tentang aktifitas mitra pengemudi saya?

Dengan memilih menu “Report”, Anda dapat melihat informasi sebagai berikut:

  1. Nama Pengemudi
  2. Jumlah order dengan status “completed”
  3. Penghasilan Tunai / Cash
  4. Penghasilan GO-PAY

Jika Anda memilih salah satu mitra pengemudi Anda, informasi sebagai berikut bisa Anda dapatkan:

  1. List lengkap order yang “completed” dan “cancelled”
  2. Alamat Penjemputan Tamu (Pickup Address)
  3. Destination Address (Destination Address)
  4. Arrival Time
  5. Dropoff Time
  6. Distance
  7. Fare
  8. Tips

Is there a time limit in reports?

For all reports, you can now see in the last 3 weeks.

How do I determine who the driver partner is bringing my vehicle with?

Type in "Driver" and when you select one of your driver partners, a column will appear on the top page of GO-FLEET where an option will arise to determine which vehicle your driver partner will take - "assign" to associate the vehicle and "unassign" to release vehicles of the driver's partner.

Apakah kami dapat memahami alasan mitra pengemudi tersuspen, strike atau putus mitra?

Tidak, kami tidak memberikan informasi tersebut. Mitra pengemudi tersebut perlu mengunjungi Driver Support Unit di Kantor Operasional GO-JEK terdekat. Kami akan memberikan informasi tentang suspen jika dapat diajukan banding .Bagi yang putus mitra akan diberikan informasi yang memadai. Semua ini akan dikomunikasikan antara pengelola bisnis dan mitra pengemudi.

Apakah kami dapat suspen atau menonaktifkan mitra pengemudi?

Saat ini kami tidak mengijinkan armada manager mensuspen mitra pengemudi mereka. Meskipun anda dapat menonaktifkan mereka dengan tidak mengasosiasikan kendaraan kepada mereka.

Di manakah mendapat informasi tentang program SWADAYA?

Info lebih lengkap tentang program SWADAYA kunjungi https://driver.go-car.co.id

Di manakah mendapat informasi terbaru GO-CAR driver mengenai skema bonus dan lainnya?

Info lebih lengkap keuntungan menjadi driver GO-CAR kunjungi https://driver.go-car.co.id