Bergabunglah bersama Kami.

Bergabung bersama GO-JEK sekarang dan rasakan manfaat bagi Anda dan sekitar.

Driver

Bergabunglah menjadi driver GO-JEK dan dapatkan jam kerja fleksibel dan pendapatan yang dapat Anda atur sendiri.

Bisnis

Daftarkan bisnis Anda di GO-JEK dan kenalkan bisnis Anda kepada jutaan pengguna kami.

Talent

Bergabunglah menjadi Mitra GO-JEK dan jadikan kesempatan ini untuk meningkatkan kemampuan dan pencapaian Anda.

Pertanyaan Yang Sering Diajukan TentangGO-FLEET

Arrow right KEMBALI KE GO-FLEET

Siapa saja yang bisa bergabung di GO-FLEET?

Perusahaan yang berbadan hukum (seperti PT, CV, Koperasi atau Usaha Dagang) dapat bergabung dalam GO-FLEET.

Apakah ada biaya registrasi untuk GO-FLEET?

Tidak, pendaftaran GO-FLEET tidak dipungut biaya.

Apakah penarikan (withdrawal) GO-FLEET dapat menggunakan berbagai macam Bank?

Tidak. Saat ini, GO-FLEET hanya dapat menggunakan rekening Bank BCA.

Apa ada batas penarikan dana (withdrawal melalui GO-FLEET)?

Batas penarikan dana (withdrawal) adalah Rp3.000.000 dari satu (1) pengemudi. Oleh karena itu, pastikan Anda melakukan penarikan dana setiap harinya.

Apa yang terjadi jika dana mitra pengemudi saya melebihi Rp3.000.000?

Jika dana mitra pengemudi Anda melebihi Rp3.000.000, Anda bisa mengirimkan email ke csgofleet@go-jek.com untuk memberikan informasi atas perihal tersebut. Pastikan Anda memberikan informasi secukupnya terkait mitra pengemudi Anda (nama, email, nomor telepon yang digunakan untuk GO-CAR, rekening tujuan, dan jumlah dana).

Apakah saya perlu membuka Rekening Bank dengan nama perusahaan?

Tidak, walaupun Rekening Bank atas nama perusahaan itu lebih baik, kami mengizinkan untuk menggunakan Rekening dengan nama pribadi disaat pendaftaran untuk proses penarikan (withdrawal).

Apa saja dokumen perusahaan yang perlu kami lengkapi?

SIUP Perusahaan perlu anda lengkapi. Meskipun saat ini SIUP bersifat opsional, namun hal ini akan penting dalam proses verifikasi. Maka lebih baik Anda mempersiapkannya dari sekarang.

Data mitra pengemudi apa saja yang perlu kami berikan?

Berikut adalah data mitra pengemudi yang perlu dilengkapi:

  1. Nama Pengemudi
  2. Nomor KTP
  3. Masa Berlaku KTP
  4. Email (Harus Google Mail)
  5. Nomor Telepon - yang akan digunakan di Aplikasi GO-CAR Driver App
  6. Nomor SIM
  7. Masa Berlaku SIM
  8. Alamat
  9. Area (Kota tempat beroperasi)

Data mitra pengemudi apa saja yang perlu saya lengkapi dalam bentuk foto?

Berikut adalah data mitra pengemudi yang perlu Anda unggah:

  1. Foto Pengemudi
  2. Foto/scan KTP
  3. Foto/scan SIM
  4. Foto/scan SKCK

Pastikan semua yang Anda unggah jelas, tidak buram dan bisa dibaca.

Berapa lama proses registrasi mitra pengemudi berlangsung?

Selama Anda telah memberikan semua dokumen yang dibutuhkan dengan lengkap dan sesuai, proses registrasi akan berlangsung maksimal 3 (tiga) hari kerja.

Dapatkah saya merubah informasi mitra pengemudi saya?

Saat ini, data mitra pengemudi tidak dapat di edit. Pastikan semua informasi mitra pengemudi sudah sesuai. Untuk keperluan edit informasi mitra pengemudi, wajib mengunjungi Driver Support Unit di kota bersangkutan.

Adakah batasan untuk tipe file dan ukuran gambar yang akan di unggah?

Batasan ukuran gambar adalah 2 MB. Sementara batasan tipe file adalah .jpg, .png dan .jpeg. Dimensi untuk semua upload tersebut disarankan 300 x 300 pixel.

Informasi kendaraan apa saja yang dibutuhkan untuk pendaftaran?

Berikut adalah data kendaraan yang perlu dilengkapi:

  1. Tipe Mobil (Car Type - opsional)
  2. Merk Mobil (Car Make)
  3. Model Mobil (Car Model)
  4. Plat nomor
  5. Tahun pembuatan
  6. Warna
  7. CC - Harus lebih besar dari 1.000

Informasi kendaraan apa saja yang dibutuhkan untuk pendaftaran dalam bentuk foto?

  1. Foto kendaraan - Harus jelas dengan plat mobil yang terlihat full
  2. STNK
  3. Asuransi All Risk
  4. KIR (opsional)
  5. Surat Domisili (opsional)
  6. Surat Pernyataan Balik Nama (opsional)

Pastikan semua yang Anda unggah jelas, tidak buram dan bisa dibaca.

Dapatkah Saya mengubah atau memperbarui data kendaraan saya?

Anda hanya dapat memperbarui informasi kendaraan Anda dengan mengunggah salah satu dokumen pilihan seperti KIR, Surat Domisili dan Surat Pernyataan Balik Nama.

Bagaimana cara menarik uang atas transaksi GO-PAY?

Anda dengan mudah dapat menarik uang dengan memilih ‘Semua Driver’ atau memilih diantara mereka di halaman “Driver”. Sebuah tampilan akan muncul untuk konfirmasi penarikan uang, lalu Anda hanya butuh menekan tombol “Withdraw”.

Berapa lama proses penarikan uang untuk sampai pada rekening saya?

Penarikan uang akan berlangsung paling cepat 1x 24 jam dan paling lambat 2 x 24 jam setelah penarikan.

Dapatkah saya menarik sebagian penghasilan GO-PAY dari hasil penghasilan mitra pengemudi?

Saat ini, kami membatasi Anda untuk memilih menarik seluruh penghasilan dari semua mitra pengemudi atau dengan memilih satu atau beberapa mitra pengemudi yang Anda inginkan.

Bagaimana dengan tips dan bonus mitra pengemudi saya dalam bentuk GO-PAY?

Semua tips dan bonus GO-PAY akan masuk ke rekening perusahaan. Anda dapat merujuk kepada mitra pengemudi untuk pembagian bonus dan tips mereka.

Bisakah saya melihat riwayat pembayaran (withdrawal)?

Ya, Anda dapat memilih bagian “Withdrawal History” dan Anda dapat melihat semua riwayat transaksi perusahaan Anda.

Siapa yang harus saya hubungi jika ada pertanyaan tentang penarikan uang (withdrawal)?

Anda dapat mengunjungi kantor Operasional terdekat atau dapat mengirimkan email (hanya untuk fleet manager) kepada: csgofleet@go-jek.com

Siapa yang bisa saya hubungi dalam troubleshoot?

Pihak manajemen rental dapat mengirimkan pesan lewat email ke csgofleet@go-jek.com terkait permasalahan dalam registrasi mitra pengemudi. Untuk permasalahan terkait mitra pengemudi secara detil, mitra pengemudi dapat mengunjungi kantor operasional GO-JEK di kota bersangkutan bagian Driver Support Unit GO-CAR.

Informasi apa saja yang bisa saya dapatkan dari GO-FLEET terutama tentang aktifitas mitra pengemudi saya?

Dengan memilih menu “Report”, Anda dapat melihat informasi sebagai berikut:

  1. Nama Pengemudi
  2. Jumlah order dengan status “completed”
  3. Penghasilan Tunai / Cash
  4. Penghasilan GO-PAY

Jika Anda memilih salah satu mitra pengemudi Anda, informasi sebagai berikut bisa Anda dapatkan:

  1. List lengkap order yang “completed” dan “cancelled”
  2. Alamat Penjemputan Tamu (Pickup Address)
  3. Alamat Tujuan Tamu (Destination Address)
  4. Arrival Time
  5. Dropoff Time
  6. Jarak Trip (Distance)
  7. Penghasilan Trip (Fare)
  8. Tips

Adakah batasan waktu dalam laporan?

Untuk semua laporan, saat ini dapat Anda lihat dalam jangka sejak 3 minggu terakhir.

Bagaimana cara saya menentukan siapa mitra pengemudi yang membawa kendaraan saya?

Ketik “Driver” dan saat Anda memilih salah satu mitra pengemudi Anda, akan muncul kolom di halaman atas GO-FLEET dimana akan muncul pilihan untuk menentukan kendaraan yang akan dibawa oleh mitra pengemudi Anda - “assign” untuk mengasosiasikan kendaraan dan “unassign” untuk melepas kendaraan dari mitra pengemudi tersebut.

Apakah kami dapat memahami alasan mitra pengemudi tersuspen, strike atau putus mitra?

Tidak, kami tidak memberikan informasi tersebut. Mitra pengemudi tersebut perlu mengunjungi Driver Support Unit di Kantor Operasional GO-JEK terdekat. Kami akan memberikan informasi tentang suspen jika dapat diajukan banding .Bagi yang putus mitra akan diberikan informasi yang memadai. Semua ini akan dikomunikasikan antara pengelola bisnis dan mitra pengemudi.

Apakah kami dapat suspen atau menonaktifkan mitra pengemudi?

Saat ini kami tidak mengijinkan armada manager mensuspen mitra pengemudi mereka. Meskipun anda dapat menonaktifkan mereka dengan tidak mengasosiasikan kendaraan kepada mereka.

Di manakah mendapat informasi tentang program SWADAYA?

Info lebih lengkap tentang program SWADAYA kunjungi https://driver.go-car.co.id

Di manakah mendapat informasi terbaru GO-CAR driver mengenai skema bonus dan lainnya?

Info lebih lengkap keuntungan menjadi driver GO-CAR kunjungi https://driver.go-car.co.id