Bergabunglah bersama Kami.

Bergabung bersama GO-JEK sekarang dan rasakan manfaat bagi Anda dan sekitar.

Driver

Bergabunglah menjadi driver GO-JEK dan dapatkan jam kerja fleksibel dan pendapatan yang dapat Anda atur sendiri.

Bisnis

Daftarkan bisnis Anda di GO-JEK dan kenalkan bisnis Anda kepada jutaan pengguna kami.

Talent

Bergabunglah menjadi Mitra GO-JEK dan jadikan kesempatan ini untuk meningkatkan kemampuan dan pencapaian Anda.

Anda Punya Pertanyaan?

GO-BILLS

Bagaimana cara menggunakan layanan GO-BILLS?

Anda dapat menggunakan layanan GO-BILLS untuk melakukan pembayaran tagihan maupun membeli voucher produk digital. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Pada beranda aplikasi GO-JEK, pilih GO-BILLS
  2. Pilih layanan atau produk yang ingin Anda bayarkan
  3. Ikuti langkah selanjutnya sesuai dengan aplikasi hingga Anda berhasil melakukan pembayaran dengan menggunakan GO-PAY. Saat melakukan pembayaran tagihan, pastikan Anda memasukkan ID Pelanggan atau Nomor Meter yang sesuai agar pembayaran dapat dilakukan.

Perlu Anda ingat, jika Anda melakukan pembayaran melalui GO-BILLS, Anda akan dikenakan biaya administrasi untuk setiap layanan yang Anda bayarkan. Untuk mengetahui biaya administrasi, silakan klik di sini.

 

Apakah ada batas maksimal pembayaran dalam menggunakan GO-BILLS?

Tentu ada. Pembayaran GO-BILLS dilakukan dengan menggunakan saldo GO-PAY, maka dari itu batas tagihan atau pembelian voucher produk digital yang dapat Anda bayarkan tergantung pada jumlah saldo GO-PAY Anda.

Mengapa saya tidak dapat menggunakan GO-BILLS?


Apabila Anda tidak dapat melakukan pembayaran melalui GO-BILLS, mohon pastikan bahwa:


  • Aplikasi GO-JEK yang Anda gunakan adalah versi terbaru
  • Saldo GO-PAY Anda cukup untuk melakukan pembayaran
  • Anda tersambung dengan jaringan internet yang stabil
  • Tagihan yang ingin Anda bayar belum dilunasi sebelumnya
  • Anda telah memasukkan Nomor Registrasi (Kode Bayar)/Nomor Meter/Kontak/Polis/Nomor ID Pelanggan dengan benar
  • Nominal pembayaran Anda tidak melebihi batas saldo maksimum GO-PAY.
  • Khusus untuk pembelian token PLN, pastikan kWh (daya listrik) tidak melebihi batas pengisian
  • Ketika memasukkan PIN GO-PAY, pastikan kode PIN yang Anda masukkan sudah benar


Mengapa tagihan saya belum terbayar atau belum mendapatkan pembelian setelah melakukan pembayaran melalui GO-BILLS?


Jika tagihan Anda belum terbayar atau belum mendapatkan pembelian Voucher Google Play dan Diamond Mobile Legends setelah melakukan pembayaran dengan GO-BILLS, silakan menunggu hingga maksimal 1 (satu) hari kerja. Namun jika setelah 1 (satu) hari kerja Anda masih mengalami kendala tersebut, silakan menghubungi kami dengan melalui: 

  • Halaman Bantuan pada aplikasi GO-JEK
  • E-mail di cs@go-pay.co.id
  • Twitter (@gopayindonesia)
  • Facebook (gopayindonesia)
  • Instagram (@gopayindonesia)
  • Call Center 1500-304


Bagaimana cara melihat riwayat transaksi tagihan saya?

Pada layanan GO-BILLS kamu bisa melihat daftar detail transaksi dan bukti pembayaran GO-BILLS yang sudah pernah kamu lakukan di menu “Riwayat” yang terletak di pojok kanan atas pada halaman beranda GO-BILLS.

Selain itu, bukti pembayaran juga akan dikirimkan secara otomatis ke e-mail kamu yang terdaftar di aplikasi GO-JEK dan telah diverifikasi. Atau, kamu juga bisa klik “Kirim Bukti” pada transaksi yang kamu pilih agar terkirim kembali ke e-mail kamu.

Promo Spesial GO-BILLS

Bayar tagihan di GO-BILLS jadi makin untung! Dapatkan promo cashback saat Anda melakukan pembayaran tagihan listrik, BPJS, hingga pembelian token listrik dan voucher Google Playstore di GO-BILLS menggunakan GO-PAY. Klik pada link berikut untuk melihat syarat dan ketentuannya.
Bayar tagihan pakai GO-PAY cashback 5% (dengan maksimal cashback Rp20.000)

 

Bagaimana cara mengetahui bahwa saya sudah menerima cashback?

Cashback yang Anda dapatkan nantinya akan langsung masuk ke saldo GO-PAY Anda. Cara mengetahui nominal cashback yang Anda dapatkan adalah dengan cara berikut ini:

Anda bisa melihat ringkasan pesan pada pada menu "Inbox" apabila cashback telah Anda terima

Atau anda dapat melihat pada menu “Riwayat”

Apakah Kartu BPJS dapat digunakan langsung setelah pembayaran berhasil?

Kartu BPJS dapat langsung Anda gunakan setelah pembayaran berhasil. Apabila status transaksi sudah sukses tetapi Anda masih mengalami kendala, Anda dapat menghubungi pihak BPJS Kesehatan di Call Center BPJS 1500400 atau website https://www.bpjs-online.com/cek-tagihan-bpjs/ untuk penanganan lebih lanjut dan pengecekan status aktif kartu BPJS Anda

Berapa biaya administrasi untuk melakukan pembayaran tagihan?

Berikut adalah biaya administrasi pada GO-BILLS:





Apa saja ketentuan dalam pembelian kode voucher Google Play?

  1. Hanya berlaku untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas yang merupakan penduduk Indonesia dengan akun Google Payments untuk Indonesia
  2. Hanya berlaku untuk pembelian di Google Play
  3. Terdapat perangkat dan langganan tertentu yang tidak termasuk dalam pembelian, silakan lihat persyaratan lengkap untuk informasi lebih lanjut mengenai hal ini
  4. Tidak dikenakan biaya, dengan tunduk pada persyaratan lengkap
  5. Tidak ada pengembalian dana, kecuali diwajibkan oleh undang-undang; berapapun jumlah dana yang dikembalikan akan ditambahkan ke saldo Google Play untuk kartu hadiah agar dapat digunakan di masa mendatang
  6. Tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau kartu lain; tidak berlaku untuk rekening kredit; tidak dapat diisi ulang; tidak dapat digabungkan dengan saldo non-Google Play, dijual kembali, ditukarkan, atau ditransfer nilainya
  7. Pengguna bertanggung jawab atas hilangnya kartu
  8. Untuk bantuan atau untuk melihat saldo silahkan kunjungi support.google.com/googleplay/go/cardhelp.

Kapan masa tenggat tagihan saya dan berapa dendanya?

Berikut adalah siklus tenggat bayar dan denda:



*Untuk layanan GO-BILLS, sebaiknya tagihan dibayarkan sebelum tanggal jatuh tempo
**Denda mengikuti ketentuan masing-masing Biller

Bagaimana cara menukarkan kode voucher Google Play?

Tukarkan kode voucher Google Play Anda melalui website, handphone Android, atau tablet. Salin kode voucher Google Play terlebih dahulu yang bisa Anda lihat di halaman “Detail Pembayaran” atau “Riwayat” pada layanan GO-BILLS.

Setelah itu, tukarkan kode tersebut dengan langkah-langkah berikut ini:

Penukaran di website:

  1. Buka situs play.google.com/redeem
  2. Masukkan kode Google Play
  3. Mulailah berbelanja

Penukaran di handphone/tablet Android:

  1. Buka aplikasi Google Play Store di Android phone atau tablet kamu
  2. Pilih tukarkan
  3. Masukkan kode voucher Google Play
  4. Mulailah berbelanja 

Berapa batas maksimal pembayaran menggunakan GO-BILLS?

Karena pembayaran GO-BILLS dilakukan menggunakan saldo GO-PAY, batas tagihan yang dapat Anda bayarkan tergantung dengan limit saldo GO-PAY Anda.

Apabila tagihan yang ingin Anda bayarkan berjumlah lebih dari Rp1.000.000, Anda harus melakukan upgrade akun GO-PAY terlebih dahulu. Hal ini diperlukan agar Anda dapat mengisi saldo GO-PAY sesuai dengan nominal tagihan yang ingin Anda bayarkan.

Mengapa tagihan GO-BILLS saya tidak sesuai?

Mohon diperhatikan bahwa biaya administrasi dan denda dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan Biller.

Jika tagihan pembayaran melalui GO-BILLS berbeda, Anda dapat menghubungi Biller terkait agar dapat melakukan pengecekan lebih lanjut.

Apa itu GO-BILLS?

GO-BILLS merupakan layanan GO-JEK yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk membayar berbagai tagihan atau pembelian voucher produk digital langsung dari aplikasi GO-JEK menggunakan saldo GO-PAY. Saat ini layanan GO-BILLS dapat digunakan untuk melakukan pembayaran:

  • PLN (token prabayar, pascabayar, dan non tagihan listrik)
    • Prabayar: Pembelian token PLN
    • Pascabayar: Pembayaran tagihan langganan PLN
    • Non-Tagihan Listrik: Tagihan di luar tagihan listrik PLN, seperti: pemasangan sambungan listrik baru, mengubah daya, pengaturan teknis, dan sebagainya
  • Tagihan BPJS Kesehatan
  • Kode Voucher Google Play
  • Tagihan Multifinance:
    • AEON Credit Service Indonesia
    • SFI (Suzuki Finance Indonesia)
    • Home Credit
  • TV Kabel & Internet:
    • MNC Vision
    • Okevision
    • Top TV
    • Indihome
    • Biznet
  • Mobile Legends
  • PDAM
    • Jakarta Aetra
    • Jakarta Palyja
    • Kab. Bekasi
    • Kab. Bogor
    • Kota Bogor
    • Kota Depok
    • Kota Makassar
    • Kota Medan
  • Pascabayar
    • Telkomsel Halo
    • XL Pascabayar
    • Indosat Pascabayar
  • Perusahaan Gas Negara (PGN)

Klik di sini  untuk melihat cara menggunakan layanan GO-BILLS