GO-JEK adalah perusahaan baru yang percaya bahwa keuntungan bisnis dan dampak sosial dapat dicapai bersamaan. GO-JEK didirikan dengan kepercayaan bahwa ojek merupakan sarana transportasi penting bagi warga Jakarta yang setiap hari menjadi korban kemacetan. Menurut kami profesi ojek patut ditingkatkan menjadi layanan profesional yang dapat diakses secara mudah.

Dengan bantuan teknologi dan call center yang profesional, GO-JEK berencana untuk terus mengembangkan layanan nilai tambah seperti Instant Courier dan Shopping & Delivery. Filsafat bisnis kami adalah menempatkan pelanggan sebagai titik tumpu pertumbuhan usaha kami. Kami selalu memberi pelanggan kami kesempatan untuk membangun bisnis GO-JEK melalui "GO-JEK Rider" membership. GO-JEK Rider dapat memberikan saran-saran peningkatan layanan, gagasan layanan baru, dan ide ide kreatif lainnya. Aspirasi kami adalah menjadikan GO-JEK pendamping utama warga Jakarta dalam menghadapi kemacetan.